Technical Implementation Specialist
Pubblicato il 13-08-2026 - DSCOVR in Milano
DSCOVR, una giovane azienda all'avanguardia dell'innovazione tecnologica, migliora le performance organizzative e il coinvolgimento della popolazione aziendale dei propri clienti tramite strumenti digitali per l’incentivazione delle reti commerciali. Siamo alla ricerca di un/una Technical Implementation Specialist con 2-3 anni di esperienza da inserire all'interno del team di Customer Delivery, per rafforzare la gestione post-sale dei clienti della nostra piattaforma SaaS con approccio tecnico, orientato all'elaborazione e all'integrazione del dato. Il profilo ideale ha maturato esperienza nella gestione tecnica di clienti e progetti software, ad esempio in ruoli di Implementation Specialist, Business Analyst o Data/BI Consultant su prodotti enterprise strutturati. Deve saper unire competenze relazionali nella gestione del cliente a competenze tecniche di elaborazione e modellazione del dato. Mansioni del ruolo: - Seguire tecnicamente l'attivazione di nuovi clienti, dalla raccolta e validazione dei dati alla configurazione della piattaforma,
in stretta collaborazione con i team Growth e Tech, - Costruire e mantenere i modelli di trasformazione dati (es. modelli DBT) alla base dei KPI di incentivazione (gare commerciali e provvigioni individuali) e delle dashboard configurati in piattaforma, - Gestire i flussi dati con il cliente (es. import SFTP, mapping campi, controlli di qualit ), risolvendo eventuali anomalie o discrepanze tra dato sorgente e dato calcolato, - Relazione diretta con i referenti tecnici e di business dell'azienda cliente, redigere/supervisionare documentazione di progetto (es. mapping dati, logiche di calcolo, regolamenti), - Attivit di supporto e training per ottimizzare l'utilizzo della piattaforma da parte del cliente (es. affiancamento nella configurazione, aggiornamenti su nuove feature) e degli utenti finali, - Elaborare e presentare dati e report al cliente, individuando opportunit di ottimizzazione, - Contribuire, insieme al team di Custom