Client Manager
Pubblicato il 13-08-2026 - Caffeina | Ideas Never Sleep. in Turbigo
Come Client Manager sarai protagonista nel rafforzare e sviluppare le relazioni con prospect e clienti. Monitorerai aziende e settori target, individuerai le figure decisionali, avvierai attività outbound e supporterai la costruzione di pipeline qualificate. Farai parte del team Client Service e collaborerai con il team Account, sia su iniziative di new business sia su attività di nurturing della clientela esistente.
Your responsibilities
- Monitori aziende e settori in target, intercettando trigger e possibilità (nomine, campagne, eventi).
- Individui e contatti i decision maker (CMO, HR Director, Head of Digital, CEO) in ottica outbound multicanale (email, LinkedIn, eventi).
- Gestisci, arricchisci e mantieni aggiornato il CRM, garantendo dati accurati e insight utili per prospect e clienti.
- Supporti il team Account nel nurturing e nell’ampliamento delle relazioni con i clienti esistenti.
- Coordini e promuovi webinar ed eventi proprietari di Caffeina, pensati per generare lead e rafforzare le relazioni.
- Contribuisci all’organizzazione della partecipazione di Caffeina a fiere e conferenze di settore.
- Collabori con il team per diffondere contenuti di valore (case study, report, whitepaper) verso prospect e clienti.
- Raccogli feedback dal mercato e dai clienti per supportare l’evoluzione delle proposte commerciali e del posizionamento di Caffeina.
- Analizzi trend e movimenti competitivi, condividendo insight con il team Client Service e Leadership.
Who you are
- Almeno 5 anni di esperienza, di cui 1–2 anni in ruoli di business development, sales o account management B2B (in agenzia, consulenza, tech o SaaS).
- Buona conoscenza dei CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) e dei tool di prospecting (LinkedIn Sales Navigator, Apollo.io).
- Capacità di scrittura e comunicazione efficace, con un tono adatto sia a prospect che a clienti.
- Attitudine collaborativa: saper lavorare fianco a fianco con Account Manager e Project Manager.
- Curiosità e attitudine analitic