Director, Contact Centre

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ernvk

Intermedia Selection cerca Head of Contact Centre per guidare una struttura strategica e presidiare l’esperienza del cliente. Ruolo centrale nel controllo qualità, gestione delle urgenze e risoluzione delle criticità.
La risorsa dovrà combinare leadership operativa, attenzione ai dati e governance di provider esterni, con focus su miglioramento continuo, automazione e innovazione, per garantire livelli di servizio elevati e supportare la crescita aziendale.
J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7ernvk