13 ago - Roma
Esprinet
Product Specialist
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Job description:
Bludis, distributore a valore aggiunto di soluzioni ICT con quasi 30 anni di esperienza sul mercato italiano e parte del Gruppo Esprinet, multinazionale della distribuzione IT con sedi in Italia, Spagna, Portogallo, Marocco, Benelux e Irlanda, è alla ricerca di una figura competente da inserire nel ruolo di Product Specialist.
La persona farà parte del team di supporto tecnico post-vendita delle soluzioni distribuite da Bludis.
In questo ruolo, collaborerà a stretto contatto con i team commerciale e tecnico, contribuendo a garantire l’ottimale funzionamento e la corretta implementazione dei prodotti presso clienti e partner.
La figura selezionata avrà il compito di interagire direttamente sia con i clienti sia con i vendor, rendendo indispensabile una solida padronanza della lingua inglese.
Responsabilità
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l’installazione, configurazione e manutenzione delle soluzioni di competenza.
- Gestire il troubleshooting e l’analisi dei guasti,
documentando le soluzioni e migliorando i processi interni.
- Formazione tecnica per clienti e partner.
- Interfacciarsi con i vendor per garantire la tempestiva risoluzione di problematiche complesse e il miglioramento continuo dei prodotti.
Requisiti
- Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini;
- Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambito ICT;
- Conoscenza di reti, sistemi operativi (Windows/Linux) e strumenti di troubleshooting;
- Familiarità con soluzioni di cybersecurity, IT management o communication;
- Conoscenza di tecnologie MDM;
- Conoscenza di Active Directory (AD), LDAP, SAML e Single Sign-On (SSO);
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Ottime capacità di problem solving, organizzazione e lavoro in team;
- Disponibilità a trasferte sul territorio naziona
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