Health Claims Agent

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Description
Il Ruolo
Health Claims Agent

WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Health Claims Agent
La risorsa intraprenderà un coinvolgente cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale.
La risorsa, nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri / infortuni / vita, AD&D;, IPM e assistenza / e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di importanti clienti.

Attività
- Apertura di sinistri;
- Controllo polizza
- Gestione amministrativa del danno: istruzione sinistro, rapporto con compagnia di assicurazioni, cliente;
- Assistenza agli assicurati per problematiche relative alla definizione del sinistro;
- Assistenza agli assicurati in merito a domande sulla polizza;
- Contatti con i liquidatori delle compagnie di assicurazione per la definizione del danno o delle eventuali criticità nella gestione.

Qualifications
I Requisiti




- ​​​​​​​Diploma tecnico o commerciale e/o laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o equivalente;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).
- Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla performance, con attenzione alla qualità del lavoro svolto e buona gestione dello stress;
- Eccellente capacità di organizzazione e gestione del carico di lavoro e diligenza nel seguire le procedure interne.
- Disponibilità a imparare, curiosità e interesse nell’acquisire nuove conoscenze e prospettive;
- Propensione a proporre nuove idee, affrontare cambiamenti e agire in modo proattivo;
- Motivazione raggiungere obiettivi e sviluppare competenze per evolvere;
- Attitudine a costruire relazioni positive e solide, capacità di favorire collaborazione e fiducia;
- Buone capacità comunicative e di engagement, comunicazione chiara e rispettosa,

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