Soft Services Manager
Pubblicato il 13-08-2026 - Informatica / Software in Italia
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GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services.
Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori.
Esperienza nel settore bancario, assicurativo, energy e/o oil & gas e telco
Esperienza su servizi di tipo applicativo e custom
Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali
Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione
Controllo sulle pianificazioni, i rischi e il budget
Start-up progetti interni complessi
Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach
Gestione fornitori e terze parti
Definizione e monitoraggio KPI
Evoluzione sistemi interni e reportistica
L'inquadramento verrà definito in fase di selezione sulla base del profilo e in applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi.
La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o agevolazioni accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.
Siamo costantemente impegnati a guidare la trasformazione digitale nel settore dei servizi finanziari, forniamo consulenza alle principali istituzioni finanziarie a livello mondiale e sviluppiamo soluzioni IT su misura – dalle applicazioni bancarie e sistemi di trading fino all’implementazione e al supporto di piattaforme complete, e modernization di sistemi core banking. Il nostro innovation team, che opera a livello globale, sviluppa, inoltre, nuovi modelli di business, focalizzandosi su temi quali blockchain, cloud engineering, intelligenza artificiale e Internet of Things, trasversalmente in