Customer Service

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7es3xn

CUSTOMER SERVICE Centro Medico SME - Varese INTRODUZIONE CDI
CDI - Centro Diagnostico Italiano, attivo in Lombardia da oltre 50 anni, è una struttura sanitaria ambulatoriale a servizio completo, orientata alla prevenzione, diagnosi e cura in regime di day hospital.
Siamo presenti sul territorio lombardo con un network di sedi nella provincia di Milano e Varese. Siamo certificati ISO 9001:2015 e, dal 2006, accreditati Joint Commission International .
Il nostro team è composto da oltre 1.000 professionisti che, in un ambiente stimolante ed efficiente, assicurano ai pazienti una vasta gamma di servizi, con un approccio basato su qualità e innovazione .
Per la sede di Varese- Centro Medico SME stiamo ricercando due Customer Service che si occupino dell'accoglienza e della gestione amministrativa dei/delle pazienti che afferiscono alla struttura con focus sui servizi di Diagnostica per Immagini
È previsto un inserimento full time con iniziale contratto a tempo determinato
CDI è impegnata nella costruzione di un atmosfera di lavoro equo e inclusivo.




COMPITI E RESPONSABILITA' DEL RUOLO Garantire l'accettazione delle prestazioni secondo la procedura in uso nel reparto di riferimento, il funzionamento del servizio Accoglienza, Memoria Sanitaria Personale e delle postazioni di Informazione e Prenotazione alla Clientela in ingresso, l'esecuzione delle procedure previste per la Consegna Esami e l'Incasso fatture
Prenotare telefonicamente visite ed esami consegnando, in caso di prenotazione di persona, promemoria appuntamento, istruzioni e consensi informati per il paziente, quando previsti.
Garantire l'accoglienza della clientela, favorendo l'evasione di eventuali richieste aggiuntive/integrative di prestazioni e coadiuvare gli operatori sanitari favorendo l'attività di segnalazione di guasti, inefficienze e disservizi.
Garantire l'archiviazione e la consegna dei referti
Redigere le "Non conformità" relative al servizio
REQUISITI DEL RUOLO Diploma o Laurea
Pregressa esperienza

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7es3xn