Customer care inbound

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Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Crotone:
Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA - Disponibilità IMMEDIATA
Si offre:
Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 30/07/2026, della durata di circa 10 giorni. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 1 mese e mezzo con possibilità di proroga.
Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (RAL 19.824,48 euro FT, da riproporzionare sul monte orario offerto).
Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari.
ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica (compresi festivi) nella seguente fascia oraria 07:00-23:00 (si lavora 5 giorni su 7).
Sede di lavoro: CROTONE: l'attività si svolge in sede. Dopo aver raggiunto l'autonomia necessaria (2 mesi circa), ci sarà 1 giorno di smart working a settimana.




Si richiedono i seguenti requisiti:
Disponibilità a lavorare su turni
Diploma di Scuola Media Superiore
Buona dialettica
Predisposizione al contatto telefonico
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)
Robusto motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Pregressa esperienza di customer service
Completano il profilo conoscenza del mondo inbound e customer care, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa pri

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