IT SUPPORT SPECIALIST

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Action ICT è una società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende. L'azienda prevede l'inserimento di uno specialista Help Desk (2° livello). Si cerca un candidato con il seguente profilo professionale.
Posizione
1 posizione – Tempo Indeterminato – Retribuzione commisurata al livello di esperienza.
Luogo di lavoro: Bologna con lavoro da remoto parziale.
Responsabilità
Monitoraggio delle problematiche segnalate.
Analisi delle segnalazioni e indirizzamento verso i team preposti per la risoluzione.
Interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche.
Stesura di report.
Requisiti
Esperienza professionale nel ruolo di 1-6 anni.
Ottime capacità di analisi e problem solving.
Buona conoscenza delle logiche di gestione del troubleshooting.
Buona conoscenza di sistemi di ticketing.
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Buone capacità comunicative.
Capacità di team working.
Valore aggiuntivo
Conoscenza del linguaggio SQL.
Conoscenza di Android e iOS.
Per candidarti, visita il nostro sito action-ict.com/it/careers.
J-18808-Ljbffr

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