13 ago - Italia
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Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, è partner tecnologico globale per l'accelerazione della trasformazione digitale. Supportiamo i nostri clienti e partner nello sviluppo di soluzioni su misura sfruttando competenze d'eccellenza in ambito Customer Experience, Cloud Computing, Data & Analytics e Product Engineering. Si candidi tempestivamente È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV. Per una nostra notevole azienda cliente – realtà giovane, dinamica e fortemente orientata all'innovazione internazionale che combina tecnologia, community e contenuti digitali nel settore Travel – siamo alla ricerca di un/una: Senior AI Manager & Automation Lead. Il Ruolo e il Contesto La risorsa selezionata guiderà in totale autonomia la costruzione di un ecosistema AI nel settore turistico.
Il ruolo combina la gestione operativa e strategica di agenti AI con la progettazione di automazioni per la compravendita online di servizi travel (voli, hotel, pacchetti), ottimizzando ogni touchpoint del customer journey attraverso logiche di API integration e agent orchestration per ridurre drasticamente i processi manuali. Responsabilità e Attività principali API & Agent Orchestration: Progettare architetture multi‐agente su LLM (Claude MCP, GPT‐4) per gestire flussi complessi (es. ricerca disponibilità, upselling). Integrare e orchestrare API di settore: GDS (Amadeus, Sabre), OTA (Booking, Expedia) e fornitori diretti. Costruire agenti AI specializzati per tariffe, customer care e revenue management; .Booking Automation & Digital Sales: Automatizzare l'intero funnel di prenotazione, dalla ricerca iniziale fino alla fatturazione. Implementare agenti per dynamic pricing e monitoraggio competitor in tempo reale. Gestire l'integrazione di gateway di pagamento (Stripe, PayPal) e pipeline per la sincronizzazione inventario multi‐chann
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