Assistenza Tecnica clienti da remoto

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OPERATORE INBOUND
Le risorse selezionate saranno inserite presso l'azienda cliente, leader nel settore della telefonia, ubicata sul sito di MILANO - zona Turro; facilmente raggiungibile con la metro rossa.
Cosa Offriamo
Inserimento part-time 20h settimanali, con possibilità di incremento del monte orario, turni a rotazione 4h al giorno per 5 giorni, dal lunedì alla domenica nella fascia oraria 08:00-22:00, il turno serale o del weekend avviene ad alternanza. Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga e con reali prospettive di crescita interna, CCNL telecomunicazioni II livello, retribuzione circa €1500 da riproporzionare. WELFARE EBITEMP – Sostegno: all'istruzione, asilo nido, maternità e al reddito; Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio; Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici.
È previsto un corso pre-assuntivo professionalizzante di dieci giorni, dal 27/07 al 07/08, dal lunedì al venerdì 10:00-16:30,



con pausa pranzo e vengono erogati ticket pari a 10€ per ogni giorno di partecipazione. L'ultimo giorno di formazione corrisponderà con la firma contrattuale.
Descrizione del ruolo
La risorsa si occuperà di attività di assistenza e consulenza, in ambito telefonico, fornendo supporto ai clienti per informazioni sui servizi, gestione delle operazioni e assistenza sulle funzionalità della piattaforma di riferimento, tramite chiamate, mail, chat. Oltre l'attività di assistenza, potrebbe integrarsi anche l'attività di up-selling.
Quali requisiti chiediamo
-Diploma di scuola superiore o Laurea
-Padronanza della lingua italiana
Descrizione Azienda Clienti
Si tratta di un'notevole azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.
Ambiente di lavoro
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