Tech Automation Engineer
Pubblicato il 13-08-2026 - Altro in Italia
AI & AUTOMATION ENGINEER Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Per realtà innovativa e in robusto crescita nel mondo della Customer Experience e dell'automazione, ricerchiamo due AI & Automation Engineer che entreranno a far parte di un team specializzato nello sviluppo di soluzioni avanzate di automazione basate su Intelligenza Artificiale. Le figure saranno coinvolte nella progettazione e implementazione di chatbot, voicebot e sistemi intelligenti a supporto dei processi di Customer Care, contribuendo attivamente alla trasformazione digitale dei clienti. Responsabilità principali Progettazione e sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning (chatbot, voicebot, sistemi conversazionali); Definizione e implementazione di architetture per workflow agentici e sistemi basati su LLM; Sviluppo e integrazione di API REST e servizi backend per l'interconnessione tra piattaforme e applicazioni; Integrazione di servizi di terze parti tramite API,
Webhook e SDK; Ottimizzazione delle performance dei modelli AI attraverso prompt engineering; Collaborazione allo sviluppo di soluzioni basate su microservizi e ambienti cloud, garantendo scalabilità e affidabilità; Utilizzo di strumenti DevOps (CI/CD, Git) per la gestione del ciclo di vita del software; Partecipazione attiva all'evoluzione delle soluzioni di Conversational e Voice AI in contesti di Customer Care; Ruolo di riferimento tecnico per i Data Scientist più junior presenti nel team; per questo motivo sono fondamentali un approccio strutturato, autonomia decisionale, capacità di mentorship; Requisiti Seniorità ideale 5 anni di esperienza; Esperienza nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning; Ottima conoscenza di Python; Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider di Intelligenza Artificiale; Conoscenza di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents; Esperienza con modelli LLM (fine-tuning, valu