Customer Service Representative

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AutoScout24 , realtà leader nel settore Digital Automotive, è alla ricerca di un/a Customer Support Consultant full-time da inserire nel team di Customer Support nella sede di Padova .
Entrerai a far parte di un gruppo agile e orientato al cliente, dove avrai un ruolo attivo nel garantire un’esperienza eccellente ai nostri utenti, dealer e privati.
Supporto telefonico tramite centralino aziendale
Gestione di richieste inbound e outbound, con attenzione alla soddisfazione del cliente e supporto continuo
Training operativo ai clienti sull’uso delle nostre soluzioni digitali
Produzione di report giornalieri e mensili per monitorare performance e attività
Sei la persona giusta se hai già maturato 1-2 anni di esperienza in realtà organizzate e ti sei occupato/a di Customer Support .

Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1 o superiore)
Attitudine alla collaborazione e spirito di squadra
Approccio orientato alla soluzione, con buone capacità di negoziazione
Formazione continua
Un contesto innovativo, strutturato e orientato alle persone

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