Direttore Contact Center

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Intermedia Selection Srl cerca Head of Contact Centre per guidare una struttura strategica nel settore finanziario. Il ruolo presiede l'esperienza e la qualità del servizio, gestisce urgenze, escalation e contatti con provider esterni, garantendo continuità operativa.
Il candidato ideale ha esperienza in centri contatto complessi, capacità di governance di fornitori, approccio data-driven e una visione evolutiva del modello di servizio. Sede Milano, RAL 67‐90k, premio e benefits.
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