Addetto Al Banco E Caffetteria

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Antal International seleziona un/una Team Leader per un'notevole realtà multinazionale operante nel settore dei macchinari industriali. Il ruolo prevede la coordinazione di un team tecnico di circa 20 risorse all'interno di un specifico dipartimento.
Responsabilità
Coordinamento operativo del team tecnico
Supervisione degli interventi rispetto alle tempistiche
Gestione reclami e interfaccia con il cliente
Monitoraggio KPI (tempi intervento, first‐time fix rate, numero interventi)
Reportistica e condivisione dati con il management
Formazione delle nuove risorse e sviluppo del team
Proposte di miglioramento continuo e standardizzazione dei processi
Requisiti
Formazione tecnica (Diploma/Laurea)
Esperienza nel settore service in aziende di macchinari industriali
Conoscenza base di reti TCP/IP
Conoscenza intermedia della lingua inglese e/o tedesca
Leadership, problem solving e orientamento al cliente
J-18808-Ljbffr

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