AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 9.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a persone che condividono i nostri valori. Operiamo in una realtà in costante evoluzione, dove le relazioni umane sono sempre al centro.
Per un nostro notevole partner operante nel settore automotive siamo alla ricerca di un Application Support Specialist – Infinity (Visual Software) .
La figura entrerà a far parte del team IT occupandosi del supporto applicativo di primo e secondo livello sul gestionale Infinity di Visual Software, affiancando gli utenti nell'utilizzo quotidiano della piattaforma e contribuendo alla continuità operativa dei processi aziendali.
Fornire supporto applicativo di 1° e 2° livello sul gestionale Infinity (Visual Software).
Analizzare, gestire e risolvere problematiche funzionali e tecniche segnalate dagli utenti.
Gestire ticket di assistenza e monitorarne l'avanzamento fino alla risoluzione.

Supportare gli utenti nell'utilizzo del gestionale e delle applicazioni Microsoft 365.
Collaborare con il fornitore software per la gestione di anomalie e richieste evolutive.
Effettuare attività di configurazione e verifica del corretto funzionamento delle applicazioni.
Supportare il team IT nella gestione ordinaria dell'infrastruttura applicativa.
Documentare le attività svolte e condividere le best practice con gli utenti.
Diploma tecnico o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
Esperienza nel supporto applicativo di primo e secondo livello.
Conoscenza di software gestionali ERP/DMS.
Costituisce requisito preferenziale la conoscenza di Infinity di Visual Software .
In alternativa, esperienza maturata su altri DMS del settore automotive (CDK, Incadea, Kerridge o equivalenti).
Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Windows Server.
Conoscenza di base delle reti informatiche, indirizzamento IP e principali concetti di sicurezza.
Famili

Supporto Applicativo Infinity Visual Software

Mid-Market Sales Account Executive – Cyber Security

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