Team Lead Contact Center Credito

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Michael Page International sta ricercando una figura per coordinare e gestire un team di operatori nei contact center delle sedi di Brescia, Milano e Bergamo, con focus su qualità e conformità.
La risorsa dovrà monitorare KPI di qualità, produttività e tempi di risposta, guidare attività outbound/inbound legate al credito e supervisionare escalation complessi, offrendo formazione e sviluppo alle risorse.
J-18808-Ljbffr

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