Customer Success Specialist

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Descrizione Rapida
Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.
Posizione ibrida / remoto (ufficio a Milano disponibile). Lingue richieste: Italiano madrelingua, Inglese professionale, spagnolo è un plus.
Responsabilità
Gestire end-to-end il supporto dal zero alla certificazione: onboarding, gestione partner e supporto nel processo.
Onboarding: supportare imprenditori, CEO, COO, CTO nella piattaforma.
Gestione partner: coordinare auditor, corsi di formazione e altri partner per un approccio all-in-one.
Supportare altre fasi del processo, garantendo touchpoint ricorrenti per certificazioni veloci ed efficienti.
Collaborare con product e sales per definire strategia,



identificare esigenze dei clienti e sviluppare nuovi framework, features e flussi.
Requisiti
Laurea triennale/magistrale con almeno 2 anni di esperienza client‐facing in ruoli di Customer Success o Account Management.
Livello madrelingua in italiano.
Conoscenza inglese utile, ma non obbligatoria.
Capacità di relazione con clienti su tematiche complesse e tecniche come la compliance.
Organizzazione forte e orientamento ai risultati.
Cosa Offriamo
Tempo indeterminato con RAL di €30.000‐€40.000, commisurato all'esperienza.
Opportunità di crescita rapida in una startup ad alto potenziale, ambiente giovane e ambizioso.
J-18808-Ljbffr

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