Responsabile sviluppo area servizi clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi per clienti ricerca un Responsabile Sviluppo Area da inserire in modo permanente nel team. Il ruolo prevede la gestione e lo sviluppo dell'area di competenza, supervisionando le attività quotidiane e contribuendo alla crescita e all'implementazione di nuove strategie aziendali.
Attività Previste
Gestire il team di assistenza clienti
Pianificare e coordinare l'attività di supporto ai clienti
Sviluppare strategie per migliorare l'esperienza del cliente
Monitorare le performance del team e garantire il raggiungimento degli obiettivi
Assicurare la qualità del servizio offerto ai clienti
Requisti
Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
Capacità di problem solving e gestione delle situazioni critiche
Conoscenza dei processi di assistenza clienti e customer care
Offerta
Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario tempo pieno
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
J-18808-Ljbffr

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