ASSISTENZA CLIENTI PART TIME

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In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere . Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.
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ITA-Verona
HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali.
Responsabilità
- Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).
- Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.




- Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
- Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
- Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
- Supporto alla rete vendite.
- Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
- Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
- Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

Qualificazioni
- Diploma di Istruzione Superiore.
- Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
- Conoscenza di strumenti Microsoft Office.
- Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
- Preferibile conoscenza della lingua inglese.
- Azienda internazionale affidabile e in continua crescita con oltre 200 anni di stori

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