Senior Information Technology Business Analyst

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Overview Unisciti a Starhotels ed entra a far parte del Team IT della Sede di Firenze.
Come Senior IT Business Analyst , sarai il punto di riferimento dell'IT per le funzioni di business nell'evoluzione delle soluzioni CRM e delle applicazioni digitali del Gruppo. Accompagnerai l'intero ciclo di vita delle applicazioni, dalla raccolta delle esigenze alla definizione delle soluzioni, fino alla gestione della manutenzione evolutiva e correttiva, assicurando continuità operativa, qualità e allineamento con gli obiettivi di business.
Lavorerai a stretto contatto con gli stakeholder aziendali, i team IT e i partner esterni, contribuendo sia all'analisi funzionale sia alla definizione tecnica delle soluzioni applicative e delle relative integrazioni.
Responsabilità Raccogliere, analizzare e prioritizzare le esigenze delle funzioni di business, traducendole in requisiti funzionali e specifiche tecnico-funzionali.
Governare la manutenzione evolutiva e correttiva delle applicazioni CRM e delle soluzioni custom, effettuando analisi di impatto, definendo le priorità e coordinando gli interventi.




Collaborare alla progettazione delle soluzioni applicative, valutandone la fattibilità tecnica, le modalità di integrazione e la sostenibilità nel tempo.
Gestire l'evoluzione delle piattaforme Microsoft, con particolare focus su Dynamics 365, Power Platform e sulle integrazioni con gli altri sistemi aziendali.
Coordinare i fornitori di sviluppo durante tutte le fasi del ciclo di vita applicativo (analisi, sviluppo, test, rilascio e post go-live), assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e conformità agli standard aziendali.
Supportare le attività di troubleshooting e root cause analysis su problematiche applicative, collaborando con i team tecnici nella definizione delle soluzioni.
Monitorare lo stato di salute delle applicazioni, promuovendo interventi di ottimizzazione, refactoring e miglioramento continuo.
Collaborare con Enterprise Architecture, Infrastructure e Security pe

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