13 ago - Italia
Beni di consumo e di lusso / Moda
Brandartèl'hubglobalediinnovazionepersoluzionidipackagingevisualmerchandising.
ConsedeaBustoArsizio(VA),offriamoprodottiinnovativiesostenibilicheincontranoleesigenzedicomunicazionein-storeee-commercedelsettoredellussoalivelloglobale.Ciimpegniamoamantenereelevatistandarddiqualitàeinnovazione,collaborandoconpartnerstrategiciintuttoilmondo.
Ciimpegniamoamantenereelevatistandarddiqualitàeinnovazione,collaborandoconpartnerstrategiciintuttoilmondo.
InBrandart,crediamonell'importanzadivalorizzareiltalentoepromuoverelacrescitaprofessionaledeinostridipendenti,offrendounambientedilavorostimolanteeinclusivodoveognunohal'opportunitàdibrillareecontribuirealsuccessodell'azienda.
Persupportarelanostracrescitasiamoallaricercadiun/a CustomerCareSpecialist daunirealnostroteamdiBustoArsizio(VA).
In quali attività sarà coinvolto/a?
Verificare l'evasione dell'ordine e il relativo avanzamento
Monitorare item di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive inline con le esigenze del cliente
Gestire il rapporto con il cliente in caso di ritardi di consegna prodotto ed eventuali reclami
Elaborare report periodici (stock, venduto)
Effettuare l'analisi periodica dello stock e valutare eventualmente l'attenzione al cliente in merito
Facilitare il flusso delle informazioni in un'ottica di Customer Satisfaction
Che esperienza è necessaria per svolgere le attività di competenza?
Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo
Preferibile provenienza dal settore packaging, lusso, moda, gifting, merchandising
Quali conoscenze tecniche sono indispensabili?
Conoscenze di nozionali commerciali
Conoscenze della tecnica di gestione del cliente
Conoscenze di nozionali logistiche
Quali conoscenze informatiche sono essenziali?
Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel
Ottima conoscenza di SAP
Preferibile conoscenza di CRM
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Inquadramento: Impiegato/a V livello. Si offre tempo determinato per sostituzione mat
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