Spa Coordinator con Tedesco

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Spa Coordinator con Tedesco - Longevity spring resort
Sede di lavoro: Abano Terme (PD) Contratto: Contratto di lavoro a tempo determinato, finalizzato alla trasformazione a tempo indeterminato al termine del primo periodo.
Siamo un elegante Longevity spring resort di Abano Terme, rinomato per l'eccellenza delle nostre cure termali.
Siamo alla ricerca di una figura dinamica, organizzata e di standing internazionale per il ruolo di SPA Coordinator.
La risorsa prescelta sarà responsabile della gestione operativa quotidiana del nostro centro benessere e termale, coordinando il team di terapisti ed estetiste, massimizzando le vendite dei trattamenti e dei prodotti, e garantendo un servizio clienti eccellente.
Data la natura della nostra struttura e la nostra clientela di riferimento, sono requisiti fondamentali una pregressa esperienza nel settore termale/fango-terapeutico di 2/3 anni e un'ottima padronanza della lingua tedesca.
Responsabilità e Mansioni Principali Coordinamento e Gestione del Team: Pianificazione dei turni dello staff della SPA (terapisti, estetiste)



assegnazione dei trattamenti e monitoraggio delle performance.
Accoglienza e Customer Care: Accoglienza degli ospiti all'arrivo in SPA, consulenza personalizzata sui percorsi benessere e sui trattamenti termali/curativi, e gestione di eventuali reclami con diplomazia e problem solving.
Gestione in Lingua Tedesca: Gestione delle prenotazioni, corrispondenza scritta (email) e consulenza diretta in lingua tedesca per la nostra rilevante fetta di clientela DACH (Germania, Austria, Svizzera).
Pianificazione e Booking: Ottimizzazione dell'agenda della SPA tramite il software gestionale, incrociando la disponibilità delle cabine, dei terapisti e degli specialisti termali.
Sales & Promozione: Promozione e vendita dei trattamenti, dei pacchetti benessere e della linea cosmetica della SPA; monitoraggio degli obiettivi di fatturato (up-selling e cross-selling).
Controllo Qualità e Standard: Verifica del rispetto rigo

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