Service manager

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Overview Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell'Aerospazio, Difesa e Sicurezza. L'azienda opera in 150 paesi e conta oltre 60.000 dipendenti nel mondo. In zona Automation si cerca un/a Service Manager per la sede di Genova. Responsibilities In qualità di IPT Leader della commessa di assistenza e manutenzione, contribuire all'iniziativa commerciale, analizzare la sostenibilità degli impegni e valutare il livello di rischio della commessa di service in fase di proposal. Interfacciarsi con il cliente finale per la gestione degli impegni contrattuali di garanzia e post-garanzia, in stretto coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte (proposal & sales, project manager di fornitura, assistenza post-vendita). Definire e mantenere aggiornato il programma dell'iniziativa di progetto/servizio assegnata. Prendere in carico ed amministrare il budget dell'iniziativa lungo tutto il ciclo di vita della commessa. Negoziare gli impegni e pianificare le risorse insieme ai referenti delle funzioni tecniche coinvolte.



Monitorare l'avanzamento e misurare la qualità dei risultati dei singoli work package, coordinandosi con i referenti tecnici e attivando subforniture se necessario. Riportare periodicamente i principali dati di avanzamento alla funzione di pianificazione operativa, aggiornando la previsione a finire ed evidenziando criticità. Interfacciarsi con la contabilità fornendo evidenze dei dati necessari per l'emissione e l'avanzamento delle fatture, in base a quanto previsto contrattualmente. Qualifications Titolo di studio: Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Elettronica. Esperienza: Junior 1-3 anni; Expert 3-5 anni. Competenze tecniche: Project management, ingegneria di manutenzione/logistica ricambi, gestione economica di commesse, gestione del rapporto contrattuale con il cliente, leadership, negoziazione, gestione progetti (Gantt, OBS/WBS, stati di avanzamento, preventivi/consuntivi), Servi

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