The Caesars

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Digital Marketing, CRM & Reputation Coordinator – Sede Roma
The Caesars Gruppo alberghiero in resistente espansione, con un portfolio consolidato di 6 strutture (Urban, Leisure, Boutique Hotel e Open-Air) dislocate in destinazioni iconiche italiane (Roma, Venezia, Costa Toscana), ricerca un/una Digital Marketing, CRM & Reputation Coordinator da inserire nel proprio Hub Centrale di Roma.
Il Ruolo
La risorsa, riportando direttamente alla Direzione Generale e collaborando quotidianamente con il team Revenue e Sales, sarà il cuore pulsante della strategia digitale del Gruppo. Cerchiamo una figura trasversale, dinamica e con un approccio "hands-on", capace di gestire in autonomia l'ecosistema digitale, la comunicazione e la reputazione online delle nostre strutture.
Responsabilità Principali
- CRM & Marketing Automation: Gestione e ottimizzazione delle piattaforme di Marketing Automation (es. Zucchetti MA, HubSpot, Mailchimp, ecc.). Creazione di flussi automatici (pre-stay, post-stay, up-selling),



segmentazione avanzata dei database e invio di campagne DEM e Newsletter per stimolare la disintermediazione e fidelizzare gli ospiti.
- Reputation Management: Monitoraggio costante e risposta strategica alle recensioni sui principali portali (Google, TripAdvisor, Booking.com, OTA) per tutte le strutture del Gruppo. Utilizzo di tool dedicati (es. ReviewPro o simili) per generare reportistica sul sentiment da condividere con i direttori d'albergo e la Direzione Operations per il miglioramento continuo della qualità.
- Social Media & Content Management: Definizione del piano editoriale e gestione diretta delle pagine social (Facebook, Instagram, LinkedIn) delle strutture. Creazione di contenuti visivi (grafiche base, foto, brevi video) tramite tool come Canva e redazione di testi persuasivi (copywriting turistico).
- Local SEO & Web Maintenance: Presidio e aggiornamento costante delle schede Google Business Profile. Modifiche di base sui siti web aziendali (aggiornamento offerte, bann

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