OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND
Pubblicato il 13-08-2026 - Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Gallarate in Città Metropolitana di Milano
Talenti Agenzia per il Lavoro, filiale di Gallarate, ricerca per importante azienda operante nel settore dei servizi tecnici:
OPERATORI CUSTOMER CARE - PADERNO DUGNANO
La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate inbound provenienti da utenti, tecnici manutentori, amministratori di condominio e altri interlocutori, fornendo assistenza e supporto nella gestione delle richieste e delle segnalazioni.
Sono richiesti attenzione, precisione e rispetto delle procedure operative, in quanto il servizio gestisce situazioni che necessitano di una corretta presa in carico e di un tempestivo indirizzamento verso la soluzione più adeguata.
Attività principali
- Gestione delle chiamate in ingresso
- Supporto e assistenza agli utenti e ai professionisti coinvolti nel servizio
- Raccolta e inserimento delle informazioni nei sistemi aziendali
- Applicazione delle procedure operative previste
- Monitoraggio e gestione delle segnalazioni fino alla corretta presa in carico
- Utilizzo quotidiano di diversi applicativi informatici
Requisiti
- Esperienza pregressa in attività di customer service, contact center o assistenza clienti
- Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con strumenti informatici e applicativi gestionali
- Elevata precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di seguire procedure strutturate
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Disponibilità a lavorare su turni a rotazione
- Disponibilità dal 27 luglio (max 1 settimana di ferie da fine agosto) se disponibili da settembre non candidarsi alla poszione.
Tipologia contrattuale
- Iniziale contratto di somministrazione della durata di 3 mesi
- Possibilità di proroghe successive
- Possibilità successiva di assunzione diretta in azienda
Inquadramento e retribuzione
- CCNL Servizi BPO
- Livello D1
- Retribuzione oraria lorda: € 9,64
Orario di lavoro
- Part-time iniziale di 20 ore settimanali
- Possibilità di estensione successiva a 30 ore settimanali
È richiesta disponibilità a lavorare su turnazioni