Nel nostro centro servizi ricerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per gestire contatti in entrata e risolvere richieste operative. Siamo un team dedicato al supporto B2C con flussi costanti di chiamate, email e chat: qui non si aspetta, si agisce.
Cosa farai concretamente:
* gestione chiamate inbound (~60-80 al giorno) e risposta ticket entro SLA orari
* registrazione interazioni su CRM aziendale e aggiornamento schede cliente
* escalation mirata ai reparti tecnici con tracciamento fino a chiusura
* monitoraggio feedback e segnalazioni ricorrenti per miglioramento processi
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, fogli di calcolo)
* disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, disponibilità a partire da subito
Offerta e vantaggi:
* contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* affiancamento operativo iniziale e possibilità di proroga
Sede di lavoro: Grosseto

Operatore/trice assistenza clienti per centro servizi

Addetti al fast food-part time-Codroipo (UD)

Aiuto pizzaiolo

Ricevi nuove offerte di lavoro

Consegne a domicilio Cittadella

(PI) Addetti/e alle pulizie