Reservations Agent

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Wir suchen eine/n RESERVATION AGENT (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams IHRE AUFGABEN BEI UNS: Individuelle Beratung unserer Gäste sowie aktiver Verkauf von Zimmern, Suiten und maßgeschneiderten Urlaubserlebnissen Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc. Laufende Kontrolle der Verfügbarkeiten sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung Sorgfältige Pflege der Reservierungsdaten und Einhaltung unserer Qualitätsstandards Aktives Upselling sowie Cross-Selling von Zusatzleistungen DAS BRINGEN SIE MIT: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Sales oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie Freude am Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte sowie an der individuellen Beratung unserer Gäste Identifikation mit der gehobenen Hotellerie Selbstständige,



strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und ein freundliches, professionelles Auftreten Lösungsorientiertes und wortgewandtes Auftreten in Gesprächssituationen Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und ASA Hotel oder vergleichbaren Hotelmanagementsystemen Sehr gute Deutsch- Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WAS WIR IHNEN BIETEN: All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung Leistungsgerechte Entlohnung Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen) Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern Kostenfreie Parkplätze Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschancen Organisation von Events und gemeinsamen Ausf

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