Agente di viaggio

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Giocamondo Study, realtà leader nell’organizzazione di vacanze studio e percorsi formativi all’estero, è alla ricerca di una risorsa destinata alla pianificazione e alla gestione operativa dei relativi soggiorni linguistici, da inserire presso la nostra sede legale ad Ascoli Piceno.

La figura selezionata seguirà l’intero processo: dalla ricerca delle soluzioni di viaggio alla prenotazione e all’emissione dei biglietti, fino alla predisposizione della documentazione e all’assistenza in caso di variazioni o irregolarità operative.

Principali responsabilità
- Gestione ed emissione biglietteria aerea: utilizzo quotidiano dei sistemi GDS per la ricerca, prenotazione, emissione, riprotezione e modifica di biglietteria aerea (individuale e soprattutto gruppi).
- Pianificazione della logistica di viaggio: organizzazione completa di voli, trasferimenti in bus e tratte ferroviarie per le destinazioni dei soggiorni linguistici.
- Relazione e negoziazione con le compagnie: contatto diretto con vettori aerei, broker e fornitori di trasporto per la richiesta preventivi,



gestione delle opzioni e ottimizzazione delle tariffe.
- Gestione operativa e documentale: controllo delle liste passeggeri (manifest/PNR), gestione di bagagli speciali, assistenze aeroportuali e documentazione di viaggio necessaria per l'espatrio.
- Helpdesk e risoluzione imprevisti: supporto operativo in tempo reale e gestione delle emergenze (cancellazioni, scioperi, ritardi) durante la stagione delle partenze.

Requisiti
- Padronanza della lingua inglese (livello B2): rilevante per le interazioni quotidiane con compagnie aeree straniere e partner internazionali.
- Padronanza strumenti informatici: abilità nell'analisi e nell'incrocio di dati per la gestione di grandi volumi di passeggeri e liste voli.
- Residenza o disponibilità al trasferimento presso la sede di Ascoli Piceno.
- Laurea Triennale e/o magistrale in ambito turistico, economico o linguistico.

Requisiti preferenziali
- Competenza tecnica sulla

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