Per azienda operante nel settore farmaceutico veterinario, siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire all'interno del team di assistenza clienti.
La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti, veterinari, distributori e agenti commerciali, fornendo supporto operativo e garantendo un servizio efficiente, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
La risorsa si occuperà di:
Gestire le richieste di assistenza e informazioni ricevute tramite telefono, e-mail e altri canali aziendali.
Fornire supporto su ordini, disponibilità prodotti, spedizioni e documentazione commerciale.
Monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali segnalazioni o reclami.
Collaborare con i reparti Commerciale, Logistica e Amministrazione per garantire una corretta gestione delle richieste.
Aggiornare e gestire i dati all'interno dei sistemi aziendali.
Mantenere elevati standard di qualità del servizio e contribuire alla fidelizzazione dei clienti.

Offriamo iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato della durata di 5 mesi per sostituzione maternità - orario TEMPO PIENO (40 ore settimanali)
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore; titolo di studio in ambito scientifico, veterinario o farmaceutico costituirà un plus.
Esperienza pregressa in attività di customer service o assistenza clienti.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale.
Ottime capacità organizzative e relazionali.
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un valore aggiunto.
Tipo di contratto: Full Time
Retribuzione oraria indicativa: 8 - 10
La retribuzione effettiva potrà essere valutata in base alla reale esperienza del candidato.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle

Addetto/a customer Service

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