Deputy ICT Site Leader

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Descrizione del lavoro
Valuemate S.r.l. – www.valuemate.it
Deputy Site Leader – Servizi IT
End-User Computing & Site Operations

Sede: Modena
Riporto gerarchico: Site Leader / IT Site Manager
Contratto: tempo determinato, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato

Valuemate ricerca un Deputy Site Leader IT per il presidio del sito di Modena, a supporto del Site Leader nella gestione operativa dei servizi IT, con particolare focus sull'End-User Computing e sul coordinamento del team tecnico locale. Il ruolo richiede un profilo capace di unire competenze tecniche solide a capacità organizzative e di relazione, garantendo continuità operativa e rispetto degli SLA contrattuali.

Coordinamento organizzativo e gestione del sito
Il candidato supporterà il Site Leader nella pianificazione e supervisione quotidiana delle attività IT, sostituendolo in caso di assenza. Nello specifico, si occuperà di:
coordinare il team tecnico locale (tecnici desktop, field engineer, help desk on-site), assegnando priorità e supervisionando i carichi di lavoro




verificare il rispetto di SLA e KPI contrattuali relativi a ticket, richieste di servizio e interventi on-site
rappresentare il punto di riferimento locale per utenti, fornitori e altre funzioni aziendali quali facility, HR e procurement
supportare le attività di onboarding e offboarding IT del personale di sito
partecipare a progetti locali, tra cui refresh hardware, migrazioni, roll-out software e trasferimenti di sede

Gestione delle postazioni di lavoro
Il candidato gestirà l'intero ciclo di vita delle postazioni di lavoro, dal provisioning alla dismissione. Le principali attività comprendono:
amministrazione di strumenti di gestione centralizzata (SCCM, Intune, Active Directory, MDM) per imaging, deployment software, patch management e compliance dei dispositivi
troubleshooting di secondo livello su hardware, sistemi operativi Windows e macOS e applicativi standard
gestione del parco periferiche e dei relativi contrat

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