13 ago - Firenze
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Ali Professional sta supportando un'azienda cliente, leader mondiale nel settore del trattamento delle acque, nella ricerca per la sede di Firenze, un/una TEAM LEADER DISTRIBUZIONE – AREA TOSCANA. La risorsa sarà inserita in un progetto strategico di sviluppo volto a supportare la crescita aziendale e a migliorare ulteriormente i livelli di servizio e la soddisfazione del cliente. Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura. Responsabilità Coordinare, in collaborazione con il team di pianificazione, gli addetti alle consegne e all'assistenza tecnica (agenti di servizio) sul territorio di competenza, garantendo gli standard e i tempi di consegna. Curare la formazione e lo sviluppo professionale del team attraverso affiancamenti operativi e sessioni formative individuali. Gestire i processi di selezione e inserimento di recente personale in linea con i piani di crescita aziendali.
Garantire gli standard di distribuzione e il corretto svolgimento delle attività di assistenza tecnica, attraverso l' analisi dei KPI di riferimento e il monitoraggio degli obiettivi assegnati Fungere da collegamento tra direzione centrale e sedi locali, assicurando l'ingaggio del team rispetto alle procedure aziendali, alle metodologie operative e agli strumenti informatici. Collaborare allo sviluppo e all'implementazione di nuove metodologie operative. Supervisionare la Customer Experience, intervenendo tempestivamente in caso di insoddisfazione dei clienti (NPS). Requisiti e competenze Diploma di maturità. Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel Esperienza di 2/3 anni nella distribuzione e nel coordinamento di risorse in settori logistici. Ottime capacità comunicative. xrdztoy Spiccate competenze organizzative e autonomia operativa. Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale #J-18808-Ljbffr
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