FRONT OFFICE GELSIA POINT

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Per quale società

Gelsia S.r.l. è attiva nella vendita di gas metano ed energia elettrica, oltre che nella realizzazione di impianti di cogenerazione, reti di teleriscaldamento, gestione calore e impianti fotovoltaici. Fa parte del Gruppo AEB, a sua volta integrato nel Gruppo A2A.
Ti occuperai di

Dopo un adeguato periodo di formazione e affiancamento, svolgerai attività di vendita e assistenza alla clientela al front-office.
In riferimento alle attività sales, ti occuperai di informare i clienti in merito ai servizi e prodotti offerti da Gelsia e fornire al cliente consulenza commerciale.
A titolo esemplificativo, ti occuperai di:

-
- supportare il cliente in tutti i processi relativi all’acquisizione clienti gas e luce (attivazione fornitura, nuovi allacci, switch-in, ecc);
- presentare offerte commerciali per cambio mercato e fornitore;
- svolgere azioni di retention;
- fornire informazioni su campagne in corso e promozioni gas/luce o VAS.

In riferimento alle attività di caring, attraverso una relazione sempre chiara e trasparente con il cliente,



ti occuperai di soddisfare le aspettative e le richieste dei clienti.
A titolo esemplificativo, ti occuperai di:

-
- gestire richieste di informazioni commerciali e tecniche
- registrare variazioni/cessazioni contrattuali
- fornire informazioni in merito alle fatture
- registrare letture misuratori luce/gas

Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo

-
- diploma di scuola media superiore o Laurea
- 1-3 anni di esperienza lavorativa in ambito commerciale e esperienza professionale nelle vendite del settore retail
- dimestichezza con l’uso del pacchetto office (Excel e Word) e di applicativi gestionali
- spiccato orientamento al cliente
- ottime capacità relazionali e dialettiche
- propensione ad operare in ambienti contraddistinti da resistente dinamismo
- attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con i colleghi per il raggiungimento dei risultati
- patente di guida (B)

Sono previsti dei turni co

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