Reservations Agent

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Siamo alla ricerca di un

RESERVATION AGENT (m/f/a)
per rafforzare il nostro team
i Vostri Compiti Con Noi
- Consulenza personalizzata ai nostri ospiti e vendita attiva di camere, suite ed esperienze di vacanza su misura
- Ricezione ed elaborazione delle prenotazioni individuali attraverso tutti i canali
- Controllo delle prenotazioni in arrivo ed elaborazione attiva delle prenotazioni e delle modifiche
- Invio delle conferme di prenotazione, gestione della corrispondenza generale, ecc.
- Controllo costante delle disponibilità e garanzia di un’occupazione ottimale
- Gestione accurata dei dati relativi alle prenotazioni e rispetto dei nostri standard di qualità
- Upselling e cross-selling attivi di servizi aggiuntivi

Requisiti
- Formazione professionale completata nel settore alberghiero
- Esperienza lavorativa nel settore delle prenotazioni, delle vendite o del front office, idealmente nel settore alberghiero di lusso
- Passione per la vendita di soggiorni alberghieri esclusivi e per la consulenza personalizzata ai nostri ospiti




- Identificazione con il settore alberghiero di lusso
- Stile di lavoro autonomo, strutturato e responsabile
- Ottime capacità comunicative, competenza nella consulenza e un atteggiamento cordiale e qualificato
- Approccio orientato alle soluzioni ed eloquenza nelle situazioni di dialogo
- Ottima padronanza delle applicazioni MS Office, in particolare Excel e ASA Hotel o sistemi di gestione alberghiera simili
- Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese, sia scritta che parlata

Cosa Vi Offriamo
- Onboarding completo per un buon inizio
- Lavoro in mezzo alla natura incontaminata delle Dolomiti con una vasta gamma di attività per il tempo libero
- Modelli di orario di lavoro individuali e assicurazione sanitaria, pensionistica e sociale
- Retribuzione legata ai risultati
- Ristorante gratuito per il personale con colazione, pranzo e cena (anche nei giorni di riposo)
- Alloggi in case del personale, se necessario
- Parchegg

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