Reservations Agent

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Wir suchen eine/n

RESERVATION AGENT (m/w/d)
zur Verstärkung unseres Teams
Ihre Aufgaben Bei Uns
- Individuelle Beratung unserer Gäste sowie aktiver Verkauf von Zimmern, Suiten und maßgeschneiderten Urlaubserlebnissen
- Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle Kanäle
- Kontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung der Buchungen und Änderungen
- Versenden von Reservierungsbestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
- Laufende Kontrolle der Verfügbarkeiten sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung
- Sorgfältige Pflege der Reservierungsdaten und Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- Aktives Upselling sowie Cross-Selling von Zusatzleistungen

Das Bringen Sie Mit
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung im Bereich Reservierung, Sales oder Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Freude am Verkauf exklusiver Hotelaufenthalte sowie an der individuellen Beratung unserer Gäste
- Identifikation mit der gehobenen Hotellerie
- Selbstständige,



strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Lösungsorientiertes und wortgewandtes Auftreten in Gesprächssituationen
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und ASA Hotel oder vergleichbaren Hotelmanagementsystemen
- Sehr gute Deutsch- Italienisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Wir Ihnen Bieten
- All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
- Arbeiten inmitten unberührter Natur der Dolomiten mit vielfältigem Freizeitangebot
- Individuelle Arbeitszeitmodelle sowie Kranken-, Pensions- und Sozialversicherung
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Kostenfreies Mitarbeiter-Restaurant mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
- Bei Bedarf Unterbringung in Mitarbeiterhäusern
- Kostenfreie Parkplätze
- Attraktive Weiterbildungen sowie Karriere- und Aufstiegschan

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