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Descrizione del ruolo
Per un'Azienda di Arco (TN) è richiesto un IT Service Desk di primo livello. Il candidato selezionato gestirà quotidianamente le richieste IT, eseguendo una prima diagnosi dei problemi, aggiornando i ticket e gestendo la risoluzione o l'escalation quando necessario. Avrà la responsabilità del supporto tecnico per PC, laptop, telefoni, periferiche, stampanti e altri dispositivi presenti negli uffici, oltre alle attività di installazione, configurazione e sostituzione di hardware e software standard. Sarà inoltre coinvolto nelle attività di onboarding e offboarding del personale, dalla preparazione delle postazioni alla configurazione degli accessi. Il ruolo prevede una stretta collaborazione con il team IT rispettando procedure interne, policy aziendali e norme di sicurezza.
Requisiti e competenze
Buona familiarità con sistemi operativi Windows e supporto hardware e software delle postazioni di lavoro.
Conoscenze operative di Active Directory, Office 365, reti LAN/WiFi,



sistemi di stampa e strumenti di ticketing e assistenza remota.
Consapevolezza dei principi base di cybersecurity.
Buone capacità comunicative, orientamento al cliente interno, attitudine al problem solving, precisione e gestione efficace delle priorità.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Possesso della patente B per brevi trasferte (anche per formazione) con mezzo aziendale.
Condizioni offerte
Orario di lavoro tempo pieno 8:00–17:00, in presenza. È previsto un inserimento diretto in azienda, con una RAL indicativa fino a 35.000 €. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
J-18808-Ljbffr

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