Service Delivey Manager

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Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
Ictpiù, divisione Tech&Digital; del gruppo Lavoropiù ricerca Service Delivery Manager per azienda di servizi IT in provincia di Firenze.
Requisiti:
Almeno 6-8 anni in ruoli di Service Delivery, Service Management o Project Management su contratti di Workplace / Help Desk / Managed Services in contesti enterprise.
Esperienza diretta nella gestione e coordinamento di team di almeno 10 persone
Conoscenza di Framework ITIL v3 o v4
Esperienza nella Governance di contratto
Esperienza nella trasformazione del modello operativo. Codifica ITIL del servizio (flussi, classificazioni, KPI, RACI).
Integrazione progressiva delle piattaforme proprietarie TTM
Conoscenza approfondita del mondo Help desk 2 livello a 360.
Si offre:
Ral 40k più bonus
Macchina Aziendale, Ticket, Cellulare e pc aziendali
Welfare
Smart working strutturato (per un primo periodo è richiesta la presenza in sede 5 su 5 fino a lavoro avviato).
Sede di lavoro in provincia di Firenze
[#J-ENTERPRISE]
J-18808-Ljbffr

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