Consultant

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??Chi siamo:
Siamo una società di consulenza e servizi tecnologici specializzata in Customer Experience, Dati e Intelligenza Artificiale, guidata da una profonda cultura della centralità del cliente e dell’innovazione digitale. Attraverso l’orchestrazione integrata di dati, design, AI e operations, sviluppiamo nuovi modelli di servizio in grado di migliorare le performance aziendali, incrementare la redditività e aumentare la soddisfazione del cliente. Le persone sono il focus dei nostri progetti e della nostra quotidianità. Creiamo quindi un contesto di lavoro aperto e collaborativo, in cui far emergere ogni potenzialità, condividendo competenze ed esperienze. Raggiungiamo insieme obiettivi d’ eccellenza, sostenibili e innovativi, lasciando un impatto positivo nei territori in cui operiamo.

Per i nostri uffici di Milano siamo alla ricerca di un Consultant da inserire nella nostra service line di Marketing & CRM Transformation.

?Sul ruolo:
Entrerai a far parte di team multidisciplinari e lavorerai su progettualità innovative in ambito Customer Experience,



CRM e Marketing supportando i clienti nel disegno e nell’implementazione di strategie e soluzioni ad alto contenuto tecnologico.

In particolare, ti occuperai di:
Supportare la gestione e l’esecuzione di progetti di trasformazione digitale in ambito CRM e Marketing;
Analizzare i processi di business e raccogliere requisiti funzionali;
Disegnare customer journey e strategie multicanale per migliorare l’esperienza cliente;
Collaborare all’implementazione di soluzioni CRM, Marketing Automation, CDP e Customer Feedback Management;
Contribuire alla realizzazione di deliverable di progetto, garantendo qualità, rispetto delle scadenze e soddisfazione del cliente;
Supportare attività di pre-sales e preparazione di proposte commerciali;

✅Competenze & skills:
1–3 anni di esperienza maturata in società di consulenza o in aziende (plus se sono nel settore assicurativo).
Esperienza su progetti CRM, Marketing, Customer Experi

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