Information Technology

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Profilo ricercato
Telefono Azzurro ricerca una figura di Information Technology & AI Consultant con competenze tecniche, operative e progettuali, capace di supportare la gestione quotidiana dell'infrastruttura informatica della Fondazione e di contribuire allo sviluppo di soluzioni digitali avanzate, con particolare attenzione alla sicurezza, alla protezione dei dati, all'innovazione tecnologica e all'utilizzo responsabile dell'Intelligenza Artificiale.
La risorsa collaborerà con le diverse aree della Fondazione — direzione, servizi di ascolto, comunicazione, formazione, progettazione, fundraising e advocacy — fornendo supporto tecnico, presidio operativo e contributo strategico all'evoluzione digitale dell'organizzazione.
Principali responsabilità
fornire assistenza tecnica di primo e secondo livello ai collaboratori della Fondazione;
gestire e risolvere problematiche relative a PC, server, stampanti, dispositivi mobili, reti, sistemi di posta elettronica e applicativi cloud;
supportare la gestione dell'infrastruttura IT della Fondazione, incluse reti, server, ambienti cloud,



sistemi di sicurezza e strumenti collaborativi;
amministrare e monitorare ambienti Microsoft, Google Workspace, SharePoint, sistemi di posta elettronica, CRM, CTI e piattaforme operative interne;
contribuire alla gestione, manutenzione e sviluppo di piattaforme web, in particolare WordPress e Moodle/Azzurro Academy ;
supportare l'integrazione di strumenti digitali e soluzioni basate su Intelligenza Artificiale nei processi interni, nei servizi di ascolto, nella formazione e nella gestione documentale;
contribuire alla valutazione tecnica, etica e operativa di strumenti AI, chatbot, sistemi di automazione, analytics e soluzioni di supporto decisionale;
collaborare alla definizione di procedure di sicurezza informatica, protezione dei dati, backup, access management e business continuity;
supportare l'organizzazione nella gestione dei fornitori tecnologici e nella valutazione di nuove soluzioni

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