Account Manager

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? Cosa farai
Definire, in accordo con il Business Manager, la strategia di sviluppo dei clienti assegnati con l’obiettivo di accrescere il valore che BTO apporta sugli stessi
Coltivare e mantenere relazioni solide e continuative con CxO e i key stakeholder all’interno delle diverse realtà.
Agire come punto di contatto principale per ogni esigenza del cliente, garantendo risposte tempestive e soluzioni di supporto progettuale facendo leva sulle caratteristiche distintive della nostra proposition
Identificare possibilità di up-selling e cross-selling sui servizi aziendali.
Collaborare con il Business Manager e/o con i team di Pre-Sales (Area Mercato o Center of excellence) per la preparazione di proposte differenzianti, RFP/RFQ e contratti T&M; o a progetto.
Svolgere attività di business development su nuovi target e in specifiche sotto-aree di mercato.
Aggiornare costantemente la pipeline di vendita e garantire la registrazione/reportistica dei meeting su tool aziendali (es. Salesforce, Netsuite)
Monitorare ricavi, ordinato, fatturato, marginalità e customer satisfaction.




Ottimizzare la capacity dei Team all’interno dei diversi Progetti attivi nell’Area Mercato e in specifici clienti.
Collaborare con i Center of Excellence e con gli Engagement Manager sui Clienti per garantire il raggiungimento degli obiettivi progettuali nei tempi prestabiliti.
Segnalare tempestivamente criticità o variazioni nelle richieste del cliente, riallineando i Team progettuali e Center of Excellence.
Monitorare portali fornitori e gare almeno una volta al mese.

?️ Competenze tecniche

Conoscenza dei processi commerciali B2B e delle dinamiche del mercato Information Technology e Consulenza direzionale
Ottima conoscenza del pacchetto MS Office e strumenti digitali di collaborazione.
Ottima padronanza di strumenti CRM, preferibilmente Salesforce.
Capacità di gestione P&L; e familiarità con KPI quali ricavi, fatturato, marginalità e customer satisfaction.
Competenze nella preparazione di offerte

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