Customer Service Generalist

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Number1 ricerca 1 candidato/a da inserire presso il sito di Vellezzo Bellini

La risorsa si occuperà di:

Gestire la relazione quotidiana con il Cliente analizzando e processando le segnalazioni aperte dal CS del cliente stesso;
Supportare l’Operational Account nell’implementazione dei KPIs di servizio e gestire l’attività di monitoraggio dei medesimi per i clienti in carico;
Interfacciarsi con le unità di Planning, Magazzini centrali e TP allo scopo di individuare il problema che ha causato un disservizio e ricercarne la soluzione proponendola al Cliente.

Completano il profilo:

Ottima conoscenza del pacchetto Office e in particolar modo buona dimestichezza con Excel
Buona propensione all'apprendimento di nuovi software e gestionali
Ottime capacità comunicative

Contratto:





Si offre un contratto iniziale a tempo determinato di sei mesi, tempo pieno. CCNL Logistica e Trasporti, impiegato 3° livello, RAL 28.000 euro

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidati di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso.

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