Student Advisor

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SCOPO DELLA POSIZIONE

Lo/La Student Advisor è una figura di supporto alle attività di ricevimento e alla gestione operativa della residenza. Attraverso le attività di front office e back office, contribuisce all'accoglienza e all'assistenza degli studenti e degli ospiti, supporta le attività di vendita e di promozione della residenza e favorisce la costruzione di una relazione individuale di qualità con lo studente e della vita di community, collaborando con il team della struttura e con le funzioni di Headquarter.

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Attività di Accoglienza

• Accogliere gli studenti durante check-in e check-out

• Gestire richieste, segnalazioni e necessità degli studenti

• Monitorare la qualità dell'esperienza raccogliendo feedback

Supporto alle Attività di Vendita

• Gestire richieste di informazioni e prenotazioni

• Accompagnare i potenziali clienti nella visita della struttura

Attività di Community

• Organizzare, in collaborazione con il team, occasionali momenti di aggregazione e iniziative dedicate alla community studentesca

• Raccogliere esigenze,



feedback e proposte degli studenti

Attività di Back Office

• Supportare il corretto funzionamento della struttura

• Interfacciarsi con fornitori e partner esterni

• Collaborare con l'Headquarter nelle attività amministrative

• Monitorare il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure

IL PROFILO CHE CERCHIAMO

• Buone capacità relazionali

• Orientamento al cliente e al servizio

• Capacità organizzative e di problem solving

• Autonomia e lavoro in team

• Flessibilità e spirito di iniziativa

• Capacità di operare in un contesto internazionale e multiculturale

• Ottima Conoscenza della lingua inglese

FORMAZIONE

Preferibile Laurea triennale o magistrale, preferibilmente in discipline umanistiche, economiche, giuridiche o sociali.

COSA OFFRIAMO

Contratto

CCNL Turismo — Tempo determinato di 12 mesi

RAL

V livello paga base - da riproporzionare sulle 24h

Agevolazioni

Buoni pasto

Am

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