Customer Care Francese

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Umana S.p.A. cerca CUSTOMER CARE FRANCESE per un'importante azienda del territorio operante nel settore moda e lusso. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, rispondendo in modo tempestivo e professionale. Sarai il punto di riferimento per i clienti francesi, fornendo assistenza post-vendita e risolvendo eventuali problemi o reclami. La tua capacità di comunicare efficacemente e di mantenere un alto livello di servizio al cliente sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Assistenza post-vendita: Dovrai fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi o reclami.
- Comunicazione con i clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti francesi, quindi dovrai essere in grado di comunicare efficacemente in francese.
- Mantenimento di un alto livello di servizio al cliente: Dovrai assicurarti che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità,



indipendentemente dalla sua richiesta. Requisiti: - Ottime capacità comunicative verbali e scritte in diverse lingue;
- ** Conoscenza della lingua italiana e francese (C1);****: - Conoscenza della suite MicrosoftOffice, inclusi Word, Excel e Outlook.
- Forte attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i reclami e i conflitti dei clienti con tatto e diplomazia;
- Capacità di lavorare in modo efficiente e di gestire situazioni stressanti in un atmosfera frenetico;
- Forti capacità organizzative con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Eccezionali capacità relazionali, con la capacità di costruire un rapporto e mantenere relazioni positive con i clienti; Si offre contratto full time di 1 anno.

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