13 ago - Caserta
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Responsabilità: È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere. Installazione, configurazione e manutenzione dei componenti dell'infrastruttura IT, inclusi software, hardware e reti
- Garantire il corretto funzionamento continuativo dei componenti e dei sistemi IT assegnati
- Rilevazione e risoluzione dei malfunzionamenti, fornendo supporto di primo livello laddove necessario
- Avvio e monitoraggio delle azioni correttive
- Completamento degli aggiornamenti, patch di sicurezza e installazioni
- Partecipazione al testing e alla manutenzione dei piani di Business Continuity e Disaster Recovery
- Gestione e mantenimento della documentazione tecnica e le procedure necessarie relative ad hardware e sistemi supervisionati, cercando costantemente occasione per automatizzare attività ricorrenti e migliorare l'efficienza
- Fornire input utili all'IT Manager sulle tecnologie e risorse disponibili o applicabili
- Fornire assistenza e supporto tecnico per richieste provenienti dagli utenti della società, uffici regionali o filiali, sia di persona sia da remoto, su problematiche relative a sistemi informatici, software e hardware
- Guidare gli utenti nel processo di risoluzione dei problemi, effettua follow-up per assicurare la risoluzione e analizzare report per xrdztoy individuare malfunzionamenti ricorrenti
- Partecipazione alla distribuzione e al supporto di software aziendali comuni e strumenti di produttività
- Collaborazione diretta con i consulenti esterni coinvolti in progetti IT interni o attività di supporto e manutenzione
- Documentazione delle attività di configurazione e troubleshooting per i principali servizi dell'infrastruttura IT.
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