Help Desk Informatico Ii Livello

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Supporto Applicativo di 2°livello : esperienza nella gestione dei ticket di secondo livello su applicazioni gestionali core business, troubleshooting, analisi delle segnalazioni, replica dei malfunzionamenti in ambiente di test, diagnosi e categorizzazione dei malfunzionamenti
- Conoscenza della metodologia ITIL
- Conoscenza ottima della lingua inglese scritta/parlata - necessità di partecipare a meeting con cliente straniero
- Propensione al lavoro di gruppo e propensione alla comunicazione con i gruppi di lavoro business
- Plus: Conoscenza buona S.O. Windows (installazione/disinstallazione/update pacchetti - Rinnovo certificati) La persona verrebbe inserita in modalità TM presso il Cliente, sede Milano. Viene richiesta la presenza in sede Cliente almeno 2-3 giorni/settimana Ambito: Financial services Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

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