Specialista IT - Gestione Account e Risoluzione

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Siamo alla ricerca di molteplici figure motivate e competenti da inserire nel nostro team come Specialista IT con esperienza nella gestione di account, risoluzione di problemi tecnici locali e in cloud e supporto agli utenti finali. **Responsabilità**: - Gestione di account utente (creazione, modifica, eliminazione) in ambienti sia locali che in cloud;
- Risoluzione dei problemi di accesso e di autenticazione (password dimenticate, reset, configurazione multi-fattore, ecc.);
- Gestione e risoluzione dei problemi relativi ai gruppi locali e cloud (es. autorizzazioni, aggiunta/rimozione utenti);
- Assistenza nella gestione e risoluzione dei problemi relativi ai computer locali (es. configurazione del dispositivo, aggiornamenti software, errori hardware);
- Gestione delle cassette postali e dei relativi problemi in ambienti di posta elettronica (es. Exchange o Office 365);
- Gestione dei dispositivi aziendali con Microsoft Intune (configurazione e gestione delle policy di sicurezza, monitoraggio dello stato dei dispositivi);
- Collaborazione con il team IT e i reparti aziendali per garantire un'esperienza utente ottimizzato e sicura;




- Documentare soluzioni e processi per migliorare l'efficacia del supporto IT. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambienti aziendali;
- Conoscenza approfondita nella gestione degli account, gruppi e utenti (sia locali che in cloud);
- Capacità di risolvere problemi relativi a password e autenticazioni in ambienti cloud (es. Azure Active Directory);
- Competenza nella gestione di problemi legati ai computer locali, inclusi hardware e software;
- Esperienza nella gestione delle cassette postali, preferibilmente in ambienti Exchange o Office 365;
- Conoscenze di base di Microsoft Intune per la gestione dei dispositivi;
- Ottime capacità comunicative e di problem-solving;
- Attitudine al lavoro di squadra e alla gestione del tempo in modo autonomo. **Competenze aggiuntive**: - Certificazioni IT (es. Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, CompTIA A+,ecc.);
- Esperienza con la gestione delle policy di sicurezza IT e strumenti di monitoraggio **Sede di lavoro: Milano - Roma - Modena** *

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