Museum Supervisor

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Museum of Senses è alla ricerca di un Museum Supervisor per gestire l'esperienza dei visitatori e coordinare il team operativo. Cosa farai?
- **Controllare che tutto funzioni correttamente** - Garantirai che tutte le attività del museo si svolgano senza intoppi in sala, biglietteria e shop.
- **Partecipare alla definizione degli obiettivi del museo e del personale** (KPIs) e assicurarti che vengano raggiunti.
- **Formare, motivare e supervisionare il personale** del museo.
- **Monitorare il feedback dei visitatori **- un cliente soddisfatto rende il museo felice!
- **Gestire la programmazione** - Che si tratti dei turni del personale o delle visite di gruppo, servono forti capacità organizzative.
- **Controllare l’aspetto del museo **- Garantire che tutte le esposizioni e il museo stesso siano puliti, funzionanti e conformi agli standard.
- **Gestire le performance dello shop del museo** (controllo delle scorte, soddisfazione dei clienti e tutto ciò che rende un negozio di successo).
- **Gestire le piattaforme di biglietteria, sistemi POS, CRM, registratore di cassa e fatturazione**, con report su performance e ricavi.
- **Mantenere in ordine le finanze** - Ti assicurerai che le fatture (attive e passive) siano registrate e organizzate nel gestionale, contribuendo a un'amministrazione efficiente.
- **Agire come un vero team player** - Il Museum Supervisor riporta al Museum Manager e collabora con tutti i membri del team per garantire il successo del Museum of Senses Milano. Cosa offriamo?




- Contratto full-time.
- Lavoro in un team giovane e dinamico.
- Opportunità regolari di apprendimento e crescita qualificato.
- Un ruolo centrale nella crescita e nello sviluppo dell’azienda.
- Retribuzione competitiva e bonus. Cosa cerchiamo?
- Esperienza comprovata di almeno 3 anni nei settori del turismo, intrattenimento, comunicazione o simili.
- Capacità di gestire le relazioni con i visitatori, affrontando situazioni difficili e feedback, con un approccio orientato al lavoro di squadra per raggiungere grandi risultati.
- Esperienza nella gestione, formazione e motivazione di un team, inclusa la pianificazione dei turni e la supervisione quotidiana.
- Competenze avanzate nell'uso del computer, incluso MS Office e applicazioni.
- Capacità di gestire KPIs relativi a vendite ed esperienze, senza mai dimenticare il divertimento e l’intrattenimento.
- Attenzione ai dettagli - MS Excel è il tuo terzo migliore amico.
- Consapevolezza commerciale unita a una mente creativa.
- Capacità di storyelling in italiano, inglese (requisito obbligatorio) o un’altra lingua (requisito preferenziale).
- Laurea in turismo, comunicazione, educazione o equivalente. Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di più su di te. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Weekend Sede di lavoro: Di persona Data di inizio prevista: 15/01/2025

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