Customer Care Specialist Fintech Roma

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Chi Siamo:
Fondata 15 anni fa da studenti dell’Università di Stanford, Go Bravo è una delle principali realtà nel settore finanziario, specializzata nell’aiutare le persone in difficoltà a riprendere il controllo della propria situazione economica e recuperare la loro libertà finanziaria. Operiamo in sei paesi: Messico, Colombia, Spagna, Italia, Portogallo e Brasile, offrendo soluzioni innovative per i consumatori più indebitati. Unisciti a noi in un viaggio definito da un impegno costante verso il miglioramento della vita finanziaria delle persone. Customer Service Specialist - Roma, Flaminio Diventa parte del nostro team di Servizio Clienti presso la nostra sede di Roma, dove potrai fare la differenza supportando i clienti nel loro percorso verso la libertà finanziaria. Le tue Responsabilità: - Raggiungimento e monitoraggio dei KPI’s per garantire un servizio di eccellenza.
- Gestione del portafoglio clienti esistente utilizzando il nostro avanzato sistema CRM.
- Monitoraggio, assistenza e supporto continuo ai nostri clienti per garantirne la soddisfazione. Chi Cerchiamo: - Passione per la finanza e il servizio al cliente: conoscenza di base dei principi finanziari con esperienza preferibile nel settore finanziario o legale.
- Orientamento ai risultati: abilità commerciali e comunicative per raggiungere obiettivi ambiziosi.
- Esperienze pregresse nel settore Credit Collection, Finance e/o Bancario.
- Empatia e capacità relazionali:



attenzione al cliente e capacità di comprendere le sue esigenze.
- Spirito di squadra e voglia di crescere: predisposizione al lavoro di team e motivazione ad apprendere e migliorare continuamente. Cosa Offriamo: - Formazione iniziale retribuita: un percorso formativo con una nostra coach dedicata, seguito da un affiancamento con il responsabile del team.
- Location centrale: lavoro full-time in sede, nel cuore di Roma, zona Flaminio.
- Orario flessibile: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
- Vantaggi esclusivi: buoni pasto, eventi aziendali, afterworks e un ambiente di lavoro giovane e meritocratico.
- Possibilità di crescita: contratto iniziale Cococo per i primi 12 mesi con concrete opportunità di rinnovo e carriera all'interno dell'azienda.
- Retribuzione competitiva: guadagno medio di 2.300 € lordi (composto da fisso + bonus performance). Perché Go Bravo? Unisciti a noi e diventa parte di un team vivace e internazionale, dove il tuo contributo avrà un impatto diretto sulla vita dei nostri clienti e dove avrai la possibilità di crescere professionalmente in un ambiente che valorizza il talento e l'intraprendenza. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno Retribuzione supplementare: - Bonus
- Piano incentivi Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

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