Operatore Customer Care Junior

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Customer Care Junior - Settore Software SaaS **Descrizione del ruolo**:
Siap Srl, leader nel settore delle soluzioni software SaaS per il turismo e i viaggi d’affari, è alla ricerca di un/una **Customer Care Junior** da inserire nel proprio team. La figura sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, fornendo supporto e assistenza per l’utilizzo delle nostre piattaforme. Cerchiamo una persona dinamica, orientata al cliente e con una forte voglia di crescere in un ambiente stimolante e formativo. **Responsabilità principali**: - Rispondere alle domande dei clienti, guidandoli nell’utilizzo delle funzionalità dei software.
- Gestire le segnalazioni e collaborare con il team tecnico per la risoluzione di problematiche.
- Monitorare le richieste dei clienti e garantire una comunicazione chiara e puntuale.
- Contribuire al miglioramento continuo del servizio raccogliendo feedback dai clienti. **Requisiti richiesti**: - Diploma, preferibilmente di indirizzo tecnico o economico (anche neodiplomati).
- Ottime capacità comunicative, empatia e predisposizione al contatto con il cliente.




- Problem-solving e capacità di lavorare in team.
- Interesse per il settore tecnologico e desiderio di apprendere. **Requisiti preferenziali (non obbligatori)**: - Breve esperienza in ruoli di assistenza clienti o stage in ambito simile.
- Conoscenza di base dei software SaaS o interesse per il settore IT.
- Inglese base/intermedio. **Cosa offriamo**: - Possibilità di crescita
- Formazione specifica sui nostri software e strumenti di lavoro.
- Un ambiente di lavoro inclusivo e partecipativo.
- Opportunità di costruire una carriera in un’azienda leader nel settore SaaS. **Sede di lavoro**:
Via Sant'Albano 13 - Trinità 12049 CN Diventa il volto amichevole di Siap Srl e aiuta i nostri clienti a sfruttare al meglio i nostri software! Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Computer aziendale
- Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima Esperienza: - addetta/o help desk: 1 anno (Preferenziale)

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