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**Service Manager** **Mansioni**:
**Coordinamento dell'implementazione dei servizi**: Collaborare con il team tecnico per pianificare e supervisionare l'installazione e la configurazione delle soluzioni presso i clienti. **Gestione delle relazioni con i clienti**: Agire come principale punto di contatto durante la fase di implementazione, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva riguardo allo stato dei progetti e rispondendo alle esigenze dei clienti. **Sviluppo di piani di progetto**: Elaborare piani dettagliati per l'implementazione dei servizi, definendo tempistiche, risorse necessarie e milestone chiave. **Monitoraggio delle performance**: Valutare l'efficacia delle soluzioni implementate, raccogliendo feedback dai clienti e identificando aree di miglioramento per future implementazioni. **Supporto Sales**: Collaborare con il reparto vendite per identificare possibilità di cross-selling e up-selling **Gestione della documentazione**: Assicurare che tutta la documentazione relativa ai progetti di implementazione sia accurata, completa e aggiornata. **Requisiti**:

Diploma o Laurea in Ingegneria Gestionale o titoli di studio in discipline affini. Esperienza di almeno 5 anni nel ruolo in settori correlati. Conoscenza di strumenti di gestione progetti e CRM. Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale, con una forte orientazione al cliente. Capacità di gestione di progetti complessi, con attenzione ai dettagli e alle tempistiche. Competenze nella risoluzione dei problemi e nel prendere decisioni informate in situazioni dinamiche. Disponibilità a trasferte occasionali presso i clienti. **Competenze preferenziali**: - Certificazioni in ambito ITIL o Project Management. **Luogo di Lavoro**:Cinisello Balsamo (MI)
**Orario di Lavoro**: Tempo pieno
**Tipo di Contratto**: Assunzione diretta
**Retribuzione e Livello di inquadramento**: Da discutere in fase di colloquio Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì

Service Manager

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